פריטים עונתיים ומזון אינם ניתנים להחזרה ואינם זכאים להחזרה, החזר כספי או החלפה.
פריטים המיוצרים לפי הזמנה, כולל תבניות, פוליסטירן, תמונות אכילות וכו', גם אינם ניתנים להחזרה ואינם זכאים להחזרה, החזר כספי או החלפה. פריטים הניתנים לצריכה אינם ניתנים להחזרה, החזר כספי או החלפה. כלי אפייה כמו תבניות סיליקון, תבניות פלסטיק, תבניות חיתוך, חותכני עוגיות ותבניות עוגה הם מכירה סופית.
אנא בדוק את ההזמנה שלך בקפידה לפני הגשתה, מכיוון שאיננו יכולים לשנות או לבטל הזמנות לאחר שהן הוזמנו. אנו מעבדים ושולחים הזמנות במהירות כדי להבטיח שהפריטים שלך יעזבו את המתקן שלנו בהקדם האפשרי.

בגלל טיב המוצרים שלנו, אי אפשר לחשב מראש את עלויות המשלוח! אנו נעדכן את ההזמנה שלך עם עלויות המשלוח המתאימות לאחר אריזת הפריטים שלך למשלוח בטוח.

זמני המשלוח הספציפיים עשויים להשתנות ותלויים בבחירת הלקוח בקופה.
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם הגעתה ודווח על כל משלוח אבוד או פגום מיד. UPS דורשת הודעה על תביעות בתוך שישים יום לאחר מסירת חבילות פגומות או, במקרה של כישלון במשלוח החבילה, בתוך שישים יום מיום המשלוח המתוכנן.

האם אני צריך ניסיון כדי לקחת שיעור?
לא! השיעורים שלנו מתאימים למתחילים, ואנחנו מדריכים אותך שלב אחר שלב.

מה כלול בשיעור?
כל חומרי הקישוט, הכלים, והעוגה/מיני עוגות/עוגיות או פרויקט השוקולד שלך כלולים.

מה אני צריך להביא?
רק סינר (אופציונלי), שתייה, וגישה חיובית!

כמה זמן נמשכים השיעורים?
רוב השיעורים נמשכים כ-2–3 שעות, תלוי בפרויקט.

האם השיעורים ניתנים להחזרה?
כל השיעורים אינם ניתנים להחזרה. אם אינך יכול להגיע, צור איתנו קשר, ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך לעבור לשיעור אחר (כאשר זה אפשרי).

לאיזו גילאים מיועדים השיעורים?
רוב השיעורים מיועדים למבוגרים מגיל 18+. כמה שיעורים מיוחדים עשויים להיות פתוחים לתלמידים צעירים יותר (בדוק את תיאור השיעור).

האם אני יכול להזמין שיעור פרטי או מסיבה?
לצערנו, לא בשלב זה. צור איתנו קשר לכל שאלה.

האם אני אקח את הפרויקט שלי הביתה?
כן! כל מה שתעשה בשיעור הוא שלך לקחת ולהראות (או לאכול 😉).

האם אתם מציעים שיעורים ללא גלוטן או ידידותיים לאלרגיות?
אנא צור קשר איתנו לפני ההזמנה כדי שנוכל לדון באפשרויות.

מה אם אני מגיע מאוחר?
אנא הגיע 10–15 דקות לפני תחילת השיעור. הגעות מאוחרות עשויות לפספס הוראות חשובות.

איך אני שומר את מקומי?
תשלום נדרש כדי להבטיח את מקומך. שיעורים לעיתים קרובות נמכרים!

איפה מתקיים השיעור?
כל השיעורים מתקיימים בחנות!
21851 שרמן ווי
קנוגה פארק קליפורניה, 91303

אנא הגיע 10-15 דקות לפני שהשיעור מתחיל.

האם זה מעשי או רק הדגמה?
זו כיתה בסגנון הדגמה — תצפה, תלמד, תשאל שאלות, ותיקח המון הערות (ואולי גם תתחשק לך שוקולד אחר כך). בבקשה אל תקליט או תצלם וידאו.

מה יודגם?
בהתאם להדגמה, ייתכן שתראה חימום שוקולד, יציקה, טבילה, קישוט, וטיפים מקצועיים לקבלת הברק והקראנץ' המושלמים.

האם אני צריך להביא משהו?
לא! פשוט תביא את עצמך, אולי שתייה, סוודר, ואהבה לשוקולד.

כמה זמן נמשכת ההדגמה?
רוב ההדגמות נמשכות כ-2 - 2.5 שעות.

האם אקבל טיפים שאוכל להשתמש בהם בבית?
בהחלט! אנחנו משתפים טכניקות אמיתיות, טיפים לפתרון בעיות, והמלצות על מוצרים.

האם אני יכול לשאול שאלות במהלך ההדגמה?
כן! שאלות תמיד מתקבלות בברכה — אנחנו רוצים שתלמד כמה שיותר.

האם אני לוקח משהו הביתה?
ידע! וגם תוכל לנסות כמה ממתקים במהלך ההדגמה!

האם ההדגמה עולה כסף?
כן! כדי לשריין את מקומך, הירשם בחנות עבור $5 (מזומן מועדף).

בונוס מתוק:
תקבל שובר מתנה של $10 לחנות שלנו, בתוקף רק ביום ההדגמה. (בעצם… אתה מקבל ידע על שוקולד וגם כסף לקניות. כולם מרוויחים)

האם כרטיסי ההדגמה ניתנים להחזרה?
מקומות להדגמה אינם ניתנים להחזרה.

האם זה מתאים למתחילים?
כן! בין אם אתה חדש לגמרי או כבר עובד עם שוקולד, תלמד משהו מתוק.

איך אני מבצע הזמנה?
כל הזמנות התמונות האכילות חייבות להתבצע ישירות דרך האתר שלנו.

KakeKreations.com תחת הלשונית תמונות אכילות.

אנחנו לא מקבלים הזמנות דרך דוא"ל, טקסט, WhatsApp, DM, או כל שיטה אחרת.

מתי אני משלם?
תשלום מלא נדרש לפני שההדפסה מתחילה.

מה זמן העיבוד שלכם?
2–3 ימי עסקים.
הזמנות שהוגשו לאחר יום שישי בשעה 12:00 יהיו מוכנות בשבוע הבא. אנחנו לא מדפיסים לאחר 12:00 ביום שישי, בסופי שבוע, או בחגים.

אין דחיפות, הזמנות באותו יום, יום למחרת, או הזמנות ברגע האחרון. אנא תכנן בהתאם.
איסוף הוא בימים שני–שבת. סגור בימי ראשון.
כתובת: 21851 Sherman Way, Canoga Park, CA 91303
משלוח זמין — בחר משלוח בקופה

איך אדע שההזמנה שלי מוכנה לאיסוף?
הודעות דוא"ל נשלחות כאשר ההזמנה שלך מוכנה לאיסוף.
(בדוק קודם את תיקיית הספאם)

האם אתם שולחים הוכחות?
ההוכחות אינן מסופקות אוטומטית עקב נפח הזמנות גבוה.
אם תבקש הוכחה, זה יאריך את זמן הייצור. ברגע שתאשר
תמונה להדפסה, לא ניתן לבצע שינויים נוספים.
אם מתבקשים שינויים לאחר ההדפסה, יש לרכוש דף חדש.

האם התמונה שלי תיראה בדיוק כמו על המסך שלי?
לא בהכרח. תמונות אכילות מודפסות עשויות להיות שונות במעט מצבעי המסך.
דפי קצפת אינם לבנים בוהקים אלא צבע שנהב וישפיעו על התמונה.

כמה תמונות אני יכול להתאים על דף אחד? 

אתה יכול להתאים כמה שיותר תמונות שיתאימו בנוחות על דף בגודל מכתב, תוך השארת מקום מספיק לחיתוך קל.

האם אתם עורכים תמונות?
התמונות מודפסות בדיוק כפי שהועלו.
אין לנו מעצב גרפי בבית, אז אנא שמור על ההתאמות למינימום.
עריכה, שינוי גודל, שינוי פורמט, או שינויים יגררו תוספות תשלום. אנא בדוק שוב איות, תאריכים, ופרטים לפני ההגשה.

איזה סוג תמונות עלי להעלות?
• קבצי JPEG, PDF, או TIFF בלבד (לא קבצי Excel)

• תמונות ברזולוציה גבוהה, ברורות

• גזירה נכונה

• ללא טשטוש, צללים, תמונות מוטות, סימני מים, גבולות, ידיים, חיות מחמד, או בלגן
דע את גודל הקינוח שלך לפני ההזמנה, ויידע אותנו מה הגודל שאתה צריך לתמונות שלך — אנחנו לא יודעים מה אתה אופה 😉

מה אם אני מגיש מספר תמונות?
אנא ציין בבירור כמה הדפסים אתה צריך מכל תמונה.

אנחנו אוהבים קסם עוגות — אבל אנחנו לא יכולים לקרוא מחשבות. 😉

מה אם הקובץ שלי לא נפתח?
ניצור איתך קשר פעם אחת בלבד דרך דוא"ל. אם לא תקבל תגובה בתוך 24 שעות, ההזמנה שלך לא תודפס.

איך התמונות שלי ארוזות?

התמונות שלך מגיעות מוגנות בשקית zip שקופה שניתן לסגור מחדש עם גב קרטון עמיד. אם בחרת בשירות חיתוך בלייזר, התמונות שלך יהיו חתוכות מראש ומוכנות לשימוש.

האם אתם מציעים החזרות או החלפות?
אין החזרות, החזרות או החלפות על תמונות אכילות. כל המכירות סופיות.

האם אתם מציעים שירותי חיתוך בלייזר?
כן! זמין בתוספת תשלום (בחר בקופה).

האם אני צריך כישורי אפייה כדי להשתמש בתמונות האכילות?

אין צורך בניסיון באפייה—פשוט עקוב אחרי ההוראות והטיפים הפשוטים בדף שלנו, ותתחיל לקשט כמו מקצוען תוך זמן קצר.



איפה אני יכול להשתמש בתמונות האכילות שלי?

תן לדמיון שלך להשתולל—תמונות אכילות מושלמות לשוקולד, עוגות,
קאפקייקס, פנקייקים, עוגיות, עוגות פופ, קערות אצאי, תפוחים מצופים, אוריאוס,
תותים, ואפילו כתוספות מרשימות לקפה (רק ודא שהשמנת היא
מספיק עבה). כדי להוסיף עוד קצת כיף, נסה להוסיף אותן לשפת כוס
למגע יצירתי.

האם יש חריגים?
אין חריגים. המדיניות הזו היא נחרצת.

איך להשתמש בתמונות החתוכות מראש שלך:

אם הזמנת תמונות חתוכות מראש, קיבלת דף מלא שבו כל תמונה חתוכה בדיוק עם לייזר; החיתוכים עשויים לא להיות בולטים במבט ראשון.


כדי להשתמש בהן, יש לך כמה אפשרויות:

קח תמונה אחרי תמונה:
בעדינות הרם כל תמונה מהחלק העליון או מהקצה כדי לשחרר אותה מהדף.

או

קח מהדף:
בזהירות הרם פינה של הדף השקוף עצמו. זה ישאיר את התמונות החתוכות על דף הלמינציה, מה שיקל עליך להרים אותן אחת אחת.


שתי השיטות עובדות; זה רק עניין של מה שנראה לך יותר קל!



איך לחתוך את התמונות שלך (אם הזמנת אותן ללא חיתוך בלייזר):
אם התמונות שלך הגיעו לא חתוכות, עקוב אחרי הצעדים האלה כדי להכין אותן:

הסר את הגב: בזהירות קח את הגב השקוף מהדף לפני החיתוך.
חתוך עם כלים: השתמש במספריים או בסכין X-Acto כדי לחתוך סביב
כל תמונה ביד.

השתמש בכלי חיתוך: עבור תמונות עגולות, חותך נייר שמתאים לקוטר של התמונה שלך (למשל, 1.5”, 2”, וכו') מקצר את תהליך החיתוך בצורה מהירה ונקייה.



הוראות טיפול בתמונות אכילות:

אחסן את התמונות האכילות שלך במיכל אטום או בשקית פלסטיק סגורה, הרחק מאור השמש וחום. ודא שהדפי קישוט שלך נשארים סגורים עד שתהיה מוכן להשתמש בהם, כך שהם יישארו טריים וזוהרים. אל תקרר או תקפיא את הדפים או התמונות שלך. כאשר הם נשמרים בטמפרטורת החדר בשקית סגורה, הדפים שלך יכולים להישאר מושלמים עד 6 חודשים.

כדי לשפר את החוויה שלך עם הדפסת התמונות האכילות שלנו, אנא עקוב אחרי הצעדים למטה. שביעות רצונך היא העדיפות שלנו!

פרטי הזמנה
• הזמנות מתקבלות רק דרך האתר שלנו. אנחנו לא מקבלים הזמנות דרך דוא"ל, וואטסאפ, הודעות טקסט, DM, יונים נושאות, או אותות עשן 😉
• תשלום מלא נדרש לפני ההדפסה.
• זמן עיבוד: 2–3 ימי עסקים.
• כל ההזמנות חייבות להתבצע מראש. אין הזמנות דחופות או ברגע האחרון.
• איסוף: שני–שבת (סגור בימי ראשון).
• הזמנות שמתבצעות אחרי יום שישי בשעה 12:00 יהיו מוכנות בשבוע הבא.
• אין הדפסות אחרי 12:00 ביום שישי, בסופי שבוע, או בחגים.
• בחר PICK UP או SHIP בקופה.
• מיקום האיסוף: 21851 Sherman Way, Canoga Park, CA 91303
• תקבל דוא"ל כאשר ההזמנה שלך תהיה מוכנה (אנא בדוק את דואר הזבל לפני שאתה מתקשר).
• אנא ספק מספר טלפון ודוא"ל תקפים במקרה שנצטרך ליצור איתך קשר.
• שירותי חיתוך בלייזר זמינים בתוספת תשלום (בחר בקופה).

לפני שאתה מעלה
היה ברור. היה ספציפי. היה מפורט. ככל שתהיה ברור יותר, כך הקסם יהיה חלק יותר.
• התאמה אישית, שינוי גודל, שינוי פורמט, או שינוי קבצים יגררו תשלומים נוספים. אין לנו מעצב גרפי בבית, אז אנא שמור על ההתאמות האישיות למינימום.
• שולח מספר תמונות? ספר לנו בדיוק כמה הדפסים אתה צריך מכל אחת ומה הגדלים שאתה צריך. אנחנו אוהבים קסם עוגות — אבל אנחנו לא יכולים לקרוא מחשבות.
• התמונות יודפסו בדיוק כפי שהועלו — אנא בדוק שוב איות, תאריכים, ופרטים.
• חתוך את התמונה שלך לפני ההעלאה.
• השתמש בתמונות חדות, ברורות, באיכות גבוהה.
• הימנע מטשטוש, צללים, השתקפויות, תאורה גרועה, או תמונות מוטות.
• הסר גבולות, ידיים, חיות מחמד, בלגן, סימני מים, תאריכים, וטקסט לא רצוי.
• דע את גודל הקינוח שלך לפני ההזמנה ואמור לנו מה הגודל שאתה צריך לתמונות שלך — אנחנו לא יודעים מה אתה אופה!

הגשת תמונות
• פורמטים מועדפים: JPEG, PDF, או TIFF (לא קבצי Excel).
• הוסף הערות בעגלת הקניות שלך עם שמך, מספר הטלפון שלך, והוראות מיוחדות.
• עריכה, שינוי גודל, או שינוי פורמט עשויים לגרום לתשלומים נוספים.
בעיות קבצים
• אם הקובץ שלך לא נפתח, ניצור איתך קשר פעם אחת דרך דוא"ל.
• אם לא נקבל תגובה תוך 24 שעות, ההזמנה לא תודפס.

**מדיניות חשובות לגבי תמונות אכילות**
• אין החזרות, החזרות, או החלפות
• כל מכירות התמונות האכילות הן סופיות.
הוכחות ואישור סופי
• בשל כמות ההזמנות הגבוהה שלנו, הוכחות לא ניתנות אוטומטית.
• הוכחות נשלחות רק לפי בקשה, ובקשה אחת תאריך את זמן הייצור.
• ברגע שאתה מאשר תמונה להדפסה, לא ניתן לבצע שינויים נוספים.
• אם מתבקשים שינויים לאחר ההדפסה, יש לרכוש דף חדש.
הערת צבע
• תמונות אכילות מודפסות עשויות לא להתאים בדיוק לצבעי המסך.
• דפי קצפת אינם לבנים בוהקים אלא צבע שנהב וישפיעו על התמונה.
איכות הבטחה
• אנחנו מדפיסים באיכות הגבוהה ביותר האפשרית, אך קווים קלושים או כתמים קטנים עשויים להתרחש מדי פעם.

מדיניות זו היא נוקשה. אין יוצאים מן הכלל.

טיפים
הכנת תמונות אכילות:
שמור את דף התמונה האכילה שלך סגור בשקית הפלסטיק עד שתהיה מוכן להשתמש בו. כ-20 דקות לפני השימוש, הוצא אותו מהשקית כדי לאפשר לו להתייבש מעט—זה עוזר לו להשתחרר בקלות יותר מדף הגיבוי. הציפוי צריך להתקלף בצורה חלקה—אל תכפה עליו. אם הוא נדבק לדף הגיבוי, זה כנראה בגלל טמפרטורת החדר או הלחות. תן לו לשבת קצת יותר זמן או העבר לסביבה יבשה יותר.

איך להניח את התמונות על הממתקים שלך:
דבק אכיל: מרח כמות קטנה מאוד של דבק אכיל (כל סוג עובד) על גב התמונה כדי לחבר אותה לשוקולד, פונדנט או משטחים יבשים אחרים. אל תשתמש במים—זה יגרום לצבעים להימרח.

עם שוקולד: אתה יכול גם להניח את התמונה ישירות על שוקולד מומס לפני שהוא מתייצב לחלוטין—זה יעזור לה להידבק באופן טבעי ללא דבק.

קרם חמאה: הנח בעדינות את התמונה ישירות על גבי. אין צורך בדבק אם המשטח מעט דביק.

היה עדין: הימנע מלגעת בחזית התמונה עם ידיים רטובות—לחות תמרח את הדיו.

ערום בזהירות: כשאתה מאחסן או מערם דפים, ודא שכל התמונות פונות לאותו כיוון. אם לא, הן עשויות להידבק זו לזו.

הסרת התמונה האכילה שלך מדף הגיבוי: דפי ציפוי אכילים יכולים לספוג לחות מהאוויר, במיוחד בתנאים לחים, מה שמקשה על ההסרה. זה נפוץ במהלך חודשי הקיץ החמים.
אם התמונה לא מתקלפת בקלות, הנח את הדף בחדר ממוזג; זה עוזר להאיץ את תהליך הייבוש. בדוק אותה כל 30 דקות.
אל תשאיר אותה ללילה או תן לה להתייבש לחלוטין; זה יכול לגרום לציפוי להיות שביר ולהתפצל.

מרכיבים:
דף ציפוי: סוכר, דקסטרוז, מייצבים, אמולסיפיירים, רגולטור חומציות, חומר משמר, צבעי מזון, וטעמים
דיו אכיל: מים, גליצרין, סורביטול, פולולן, עמילן הידרוקסיפרופילי מחומצן, אלגינט נתרן, וסורבט אשלגן.

מרכיבים מאושרים על ידי ה-FDA, טבעוני, ללא סויה, ללא אגוזים, ללא GMO, ללא גלוטן, ללא מוצרי חלב, ללא בוטנים. הדיו האכיל שאנו משתמשים בו מוסמך ככשר על ידי הארגון האורתודוקסי ונחשב בדרך כלל לבטוח (GRAS) על ידי מתקן רשום של ה-FDA. זה אומר שדף הציפוי ודיו האכיל שאנו משתמשים בהם בטוחים לצריכה ואינם מכילים מרכיבים מזיקים.

שוקולד נמס:
מיקרוגל: חממים במשך 45 שניות בעוצמה של 50%, מערבבים, ואז ממשיכים בקטעים של 45 שניות בעוצמה של 50%, מערבבים בכל פעם עד שהשוקולד נמס.
סיר כפול: מביאים מים לרתיחה קלה. מסירים מהחום. מניחים את הסיר העליון עם השוקולד על המים. מערבבים מדי פעם עד שהשוקולד נמס.

הערה: שוקולד נמס בטמפרטורה נמוכה (סביב טמפרטורת גוף). ככל שהוא מתחמם יותר, הוא נעשה סמיך יותר עד שהוא נשרף.
שוקולד צבעוני לא נמס דק כמו שוקולד רגיל אבל עדיין ניתן לשפוך אותו. כדי לדלל שוקולד, השתמשו ב-Paramount Crystals (כחצי כף לכל פאונד).

עיצוב שוקולד:
שפכו את השוקולד המומס לתוך תבנית. הוסיפו מקל אם צריך. הקישו כדי להחליק את השוקולד. הכניסו למקרר או למקפיא עד שהשוקולד מתייצב, בדרך כלל כ-3-5 דקות במקפיא.
הוציאו את התבנית מהמקרר או מהמקפיא. הפכו אותה והקישו על משטח העבודה. אם הממתק לא יוצא, החזירו את התבנית למקרר או למקפיא לעוד 1-2 דקות.

Key Storage Tips for Merckens Chocolate 🍫

Environment:
Store in a cool, dark, and dry place—like a pantry or cabinet.

Temperature:
Keep at a consistent temperature below 75°F (24°C).

Container:
Use airtight, food-safe containers or resealable bags to prevent moisture exposure.

Shelf Life:
When stored properly, Merckens chocolate stays fresh for 3 to 9 months.

Avoid Condensation:
Do not refrigerate or freeze. Moving chocolate from cold to room temperature can cause condensation, making wafers thick and difficult to melt.

Odor Protection:
Keep away from strong-smelling items—chocolate easily absorbs odors.

Note on Bloom:
If a white, powdery coating (fat bloom) appears, the chocolate is still safe to use and can be remelted.

אנא שימו לב שכיסויי השוקולד של מרקנס, קרמל של פיטר, וחטיפי רייס קריספיז עשויים להימס במהלך השילוח עקב שינויים בטמפרטורה או חשיפה לשמש. השילוח הוא על אחריותכם, ואנחנו לא יכולים להבטיח שהפריטים הללו יגיעו במצב מושלם. עם זאת, ההמסה לא משפיעה על האיכות, והשוקולד או הקרמל יכולים להימס מחדש ולהשתמש בהם כפי שמתוכנן. רייס קריספיז יכולים להיות מעוצבים ומעוצבים לפי הצורך.

ב-Kake Kreations, אנו מעריכים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. כאשר אתה מבקר באתר שלנו, מבצע הזמנה או פונה לתמיכה, אנו אוספים פרטים מסוימים כדי להבטיח חוויה חלקה ובטוחה. להלן פירוט של מה שאנו אוספים, מדוע אנו אוספים את זה ואיך זה משמש.

📱 מידע על מכשירים

דוגמאות שנאספו: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, נתוני עוגיות, דפים/מוצרים שנצפו, מונחי חיפוש ואינטראקציה עם האתר
מטרה: לטעון את האתר בצורה מדויקת ולבצע ניתוחים כדי לשפר את החוויה שלך
מקור: נאסף אוטומטית באמצעות עוגיות, קבצי יומן, פיקסלים, תגיות או פיקסלים
משותף עם: המעבד שלנו, Shopify

📦 מידע על הזמנות

דוגמאות שנאספו: שם, כתובת חיוב/משלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), דוא"ל ומספר טלפון
מטרה: למלא הזמנות, לעבד תשלומים, לארגן משלוחים, לשלוח חשבוניות/אישורי הזמנה, לתקשר איתך, לבדוק הונאות ולספק עדכונים או מבצעים רלוונטיים על מוצרים
מקור: מסופק ישירות על ידך
משותף עם: המעבד שלנו, Shopify

💬 מידע על תמיכת לקוחות

דוגמאות שנאספו: שם, כתובת חיוב/משלוח, פרטי תשלום, דוא"ל ומספר טלפון
מטרה: לספק תמיכת לקוחות מהירה ואישית
מקור: מסופק ישירות על ידך
משותף עם: המעבד שלנו, Shopify

👶 קטינים

האתר שלנו אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שהילד שלך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר כדי שנוכל למחוק אותו במהירות.